בנק מסחרי בינוני מתמודד עם איומי סייבר הולכים וגוברים, לחץ רגולטורי מתגבר (כגון חוק Gramm-Leach-Bliley (GLBA) והנחיות המועצה הפדרלית לבחינות מוסדות פיננסיים (FFIEC)), ודרישות לקוחות לגישה דיגיטלית חלקה לבנקאות מקוונת ולשירותים ניידים. במקביל, עובדי סניפים וצוותים ניידים עובדים על פני עמדות עבודה מרובות וקיוסקים משותפים, מה שמקשה על אימות מאובטח.
פתרון:
באמצעות הטמעת חבילת פתרונות ה-IAM והביומטריה של BIO-key (כגון פלטפורמת PortalGuard עם ביומטריה הקשורה לזהות), הבנק:
- מיישם אימות ביומטרי ללא סיסמה וללא אסימונים, מבטל אישורים חלשים ומפחית חשיפה לפישינג, אובדן אסימונים או שימוש משותף.
- מאפשר לעובדים בדלפקי סניפים או בעמדות עבודה משותפות להתחבר באמצעות סורק טביעת אצבע או ממשק מגע, במקום נשיאת אסימונים נפרדים, ובכך משפר זרימות עבודה ומפחית עומס תמיכה.
- מאחד תהליכי זהות של לקוחות ועובדים לפלטפורמת IAM אחת, התומכת ב-Single Sign-On (SSO), MFA אדפטיבי ואימות ביומטרי הן למשתמשים פנימיים והן לפורטלי לקוחות.
- מסייע להבטיח מוכנות רגולטורית ולביטוח סייבר באמצעות אימות חזק וניתן לאימות, המבוסס על זהות ביומטרית ולא על גורמי אימות חלשים יותר.
תוצאות:
- הבנק מפחית משמעותית את מספר הפניות למוקד התמיכה בנושא איפוס סיסמאות, מקטין עלויות הקשורות לאסימונים ולאימותים מיושנים, ומשפר את פרודוקטיביות העובדים.
- גישת הלקוחות הופכת לפשוטה ובטוחה יותר — משפרת שביעות רצון, מצמצמת חיכוך ומגבירה את האמון בשירותים הדיגיטליים של הבנק.
- הבנק עומד ואף עולה על ציפיות רגולטוריות לבקרת גישה ומצמצם את הסיכון לפריצות המבוססות על אישורים.
- הגישה לעמדות עבודה וקיוסקים משותפים בסניפים הופכת לבטוחה יותר וניתנת לביקורת, ומסייעת לבנק להרחיב באופן מאובטח את פעילות הסניפים והשירותים הדיגיטליים בין אתרים.
